Madeline Womenlifestyle accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des personnes qui utilisent son site et ses services.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont les droits des personnes concernées.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site et des prestations est :
Madeline DUFOUR – Entrepreneur individuel
Nom commercial : Madeline Womenlifestyle
Adresse :
2 route de Burcy
77760 Fromont
France
E-mail :
madeline.womenlifestyle@gmail.com
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon les services utilisés, Madeline Womenlifestyle peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles.
Il peut notamment s'agir de :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ;
informations relatives à la commande ;
informations relatives aux rendez-vous ;
échanges avec Madeline Womenlifestyle ;
informations nécessaires à la gestion de la relation client ;
données de connexion ou données techniques liées à l'utilisation du site.
Madeline Womenlifestyle s'efforce de limiter la collecte aux données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
3. DONNÉES RELATIVES AU PAIEMENT
Les paiements effectués en ligne sont traités par des prestataires de paiement sécurisés, notamment Stripe.
Madeline Womenlifestyle n'a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire de ses clients.
Les informations nécessaires à la réalisation et au suivi du paiement peuvent être traitées par le prestataire de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité.
4. FINALITÉS DE LA COLLECTE
Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :
répondre aux demandes de contact ;
organiser les séances de coaching ;
gérer les réservations ;
traiter les commandes ;
gérer les paiements et la facturation ;
assurer le suivi de la relation client ;
envoyer les informations relatives aux prestations commandées ;
gérer les demandes d'exercice des droits ;
respecter les obligations légales et comptables ;
améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation l'autorise et, lorsque cela est nécessaire, après obtention du consentement de la personne.
5. BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS
Selon le traitement concerné, les données personnelles peuvent être traitées sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat
Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'une commande ou d'un contrat de coaching.
Par exemple : gestion de la commande, facturation, organisation des rendez-vous et suivi de la prestation.
Obligation légale
Lorsque la conservation ou l'utilisation des données est nécessaire pour respecter une obligation légale, notamment comptable ou fiscale.
Consentement
Lorsque la réglementation exige le consentement de la personne, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs.
Intérêt légitime
Lorsque le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes de Madeline Womenlifestyle, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.
6. FORMULAIRES DE CONTACT
Lorsque vous utilisez un formulaire présent sur le site, les informations demandées sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande ou pour les finalités indiquées au moment de leur collecte.
Les champs nécessaires à la réalisation de la demande peuvent être obligatoires.
Les informations facultatives sont indiquées comme telles lorsqu'elles sont proposées.
7. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Lorsque vous vous inscrivez volontairement à une newsletter ou à une communication commerciale, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous envoyer les communications auxquelles vous avez souscrit.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications ou en contactant :
madeline.womenlifestyle@gmail.com
La désinscription des communications commerciales n'empêche pas l'envoi des messages nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la gestion d'une commande.
8. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.
Selon les services utilisés, il peut notamment s'agir de :
Madeline Womenlifestyle ;
Systeme.io, pour l'hébergement et la gestion de certaines fonctionnalités du site et des parcours de vente ;
Stripe, pour le traitement des paiements ;
Calendly, pour la gestion des rendez-vous ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.
Chaque prestataire est susceptible d'avoir ses propres conditions d'utilisation et sa propre politique de confidentialité.
9. DURÉE DE CONSERVATION
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les données relatives à la relation commerciale peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client et pendant les durées légales applicables en matière comptable, fiscale ou juridique.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité et conformément aux règles applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.
10. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
droit d'accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit de limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :
madeline.womenlifestyle@gmail.com
Vous pouvez également adresser un courrier à :
Madeline DUFOUR – Madeline Womenlifestyle
2 route de Burcy
77760 Fromont
France
Une demande peut nécessiter une vérification raisonnable de l'identité de la personne concernée afin d'éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée.
11. DROIT DE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si, après avoir contacté Madeline Womenlifestyle, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Site internet : https://www.cnil.fr/
12. COOKIES ET TRACEURS
Le site peut utiliser différents types de cookies et traceurs.
Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils bénéficient d'une exemption prévue par la réglementation.
D'autres cookies, notamment certains cookies de mesure d'audience, de publicité ou de services tiers, peuvent nécessiter votre consentement préalable.
Lorsque le consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les cookies concernés et modifier ultérieurement vos préférences lorsque le site propose cette fonctionnalité.
Les cookies et traceurs utilisés peuvent notamment être liés :
au fonctionnement de Systeme.io ;
aux outils de mesure d'audience éventuellement activés ;
aux contenus ou services de tiers éventuellement intégrés au site ;
aux outils publicitaires éventuellement utilisés.
La liste exacte des cookies peut évoluer en fonction des outils activés sur le site.
13. SÉCURITÉ
Madeline Womenlifestyle met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Les paiements sont réalisés via des solutions de paiement sécurisées.
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
14. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE
Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site ou des services peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou faire intervenir des sous-traitants situés hors de l'Union européenne.
Lorsque cela est applicable, les transferts de données sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen des mécanismes juridiques appropriés.
Les prestataires concernés peuvent notamment être amenés à traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
15. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Madeline Womenlifestyle peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est la version en vigueur.